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| 售后服务 |
 售后服务承诺： |
我公司为了保证各酒楼宾馆、机关团体食堂的厨房设备能够正常使用,特向客户承诺：本公司产品保修期为壹年，实行终生服务。
1、保修期内产品正常使用非人为损坏情况下，免收配件费。
2、保修期满后，本公司可长期提供相关的有偿维修保养服务，具体事宜双方协商而定。
一、炉灶类
1、 负责检查炉灶的水、气管及炉头和风机是否正常运转。
2、 消除炉头积碳和保证气路的畅顺。
3、 排除使用过程中出现的漏气、漏风现象。
4、 炉具的风制、气制和水制，如正常使用情况下出现损坏,不能使用的要及时更换，免收配件安装费。
二、冷冻设备类
1、 负责检查冷冻设备是否正常工作，测量冷冻设备电压是否正常。
2、 负责消除冷凝器及机组的灰尘，确保冷冻设备制冷效果。
3、 冷冻设备在正常使用情况下，出现漏雪种和电器元件损坏不能使用，影响制冷效果的，则负责维修更换，免收配件安装费。
4、在正常使用的情况下，出现冷柜门铰脱落的，则负责更换，免收配件安装费。
三、抽排系统类
1、 负责检查风机是否正常运转。
2、 负责检查风机轴承的磨损情况，并汇报客户，做出大修计划。
3、 负责调校风机皮带的松紧，保证排放效果。
四、钢具类
1、 负责检查在正常使用情况下，出现的产品焊缝破裂，并及时维修补焊。
2、 负责检查车仔在使用过程中，出现车轮的松脱和焊缝破裂并及时维修补焊。
3、 负责检查水撑在使用过程中，出现的漏水现象，并及时维修补焊。
五、人员培训
为保证所有设备的正常运行，我方指派一名合资格的工程师在试行期后留驻，贵方的餐饮部执务要员应协助所有设备的试行工作，并为酒店餐饮部执务要员提供所有设备操作的培训，我方应确保有关员工已完全清楚了解设备的操作，并能有效运作及保养设备，以减低操作失误及延长设备的寿命，培训人员应将培训期间所提供的培训细节记录下来，并在培训完成后呈交贵方工程部。 |
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